La Personalidad

Enseñanzas

- Aun qué existen demasiados conceptos, teorías y escuelas que han intervenido en el asunto de la personalidad todas ellas tiene en común que la personalidad es cambiante y por ello adaptativa, quiere decir que si deseamos cambiar algún aspecto que nos incomoda de nosotros mismos estamos a tiempo de corregir.

- Es necesario que las personas dedicadas al servicio al cliente mantengan un equilibrio integral en todos los ámbitos personales, es decir, su vida en armonía con el entorno social-ambiental, con sus familiares, el cuidado e higiene corporal, los valores e ideales.

- La personalidad es un conjunto de características que identifican a un persona y que lo hacen único, estas características se ven reflejadas en costumbres, manías, gustos, motivaciones intereses, formas de pensar de sentir y de vivir.

- Si una persona se sincera consigo misma y estudia su personalidad podrá descubrir qué tipo de  servidor será. Y por tanto como será su relación con futuros clientes.

- Practicar las tres dimensiones de la persona conlleva al desarrollo personal ya que si un individuo se capacita, se interesa y se ama, fácilmente proyectara seguridad y confianza en los demás.

- Dimensiones interpersonales, aplicar estas dimensiones ayudan a que el individuo conviva e interactúe  mejor con los demás, adaptándose a los cambios sociales y colectivos.

- Es absolutamente necesaria la autoestima para que el individuo crezca, una persona que tenga autoestima no conoce el motivo de su existencia.

- El estudio de la personalidad se preocupa por la identificación de los patrones distintivos del pensamiento, conducta y experiencia que caracterizan el ajuste único del individuo a la situación en su vida.

- Conjunto de formas relativamente consistentes de relacionarse los individuos con la gente y las situaciones y que hacen única a cada persona.

- Los personajes intentan describir patrones consistentes de diferencias individuales, explican por qué las personas piensan, sienten, y se comportan como lo hacen, predicen la manera en que una persona actuará en el futuro y ayudan a que las personas cambien.